Services

Dimensionnement

Le logiciel de dimensionnement A.O. Smith vous aidera à concevoir la meilleure solution pour votre projet qu’il soit solaire ou non. Les solutions proposées se basent sur les informations fournies. Les recommandations vous présenteront vos besoins en litre d’eau chaude, ainsi que l’énergie requise en gigajoule/an et kWh/an.
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Mise en service

A.O. Smith est d’avis qu’un excellent service après-vente ne s’arrête pas à la livraison de votre installation, mais doit être disponible pendant tout le cycle de vie de cette dernière. Cela commence au moment de la mise en service de l’installation. A.O. Smith peut jouer un rôle important dans ce domaine, et ce en contrôlant l’ensemble de l’installation et en la programmant selon vos souhaits, afin de vous en garantir le confort d’utilisation.
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Service

Nous proposons également les services dont vous pouvez vous attendre d’un fabricant de produits de haute qualité : l’aide au dépannage et l’assistance technique sur site. Le service d’A. O. Smith se tient à votre disposition.
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Entretien

Si besoin est, A.O. Smith peut également se charger de l’entretien annuel de votre installation. Maintenir intactes les composantes vitales de l’installation permet non seulement d’en maintenir le niveau de fonctionnement, mais certainement aussi le niveau de rendement. Pour prolonger la durée de vie de votre appareil et le plaisir d’utilisation qu’il procure, A.O. Smith vous conseille d’effectuer au moins une fois par an l’entretien de la partie contenant le gaz et l’eau.

Formulaire de demande d’intervention

Coordonnées du demandeur

 

Insérer votre fichier

 

Adresse du site sur lequel doit se dérouler l’intervention

Personne à contacter pour organiser l’intervention

 

Appareil concerné par l’intervention

Conditions générales

Depuis le 1er Janvier 2015 et en raison d’une mise à jour de notre système de gestion, nous ne sommes plus en mesure d’accepter les règlements par chèques et les lettres de change.

Veuillez effectuer vos règlements par virement bancaire sur le compte de notre entreprise dont la domiciliation bancaire est : ABN AMRO Eindhoven – PaysBas. IBAN: NL02ABNA0527988693 – BIC: ABNANL2A. Les factures émanant de l’entreprise A.O. Smith sont émises à partir de notre siège européen situé à Veldhoven aux PaysBas.

Les interventions n’entrant pas dans le champ d’application de la garantie seront exclusivement facturées au donneur d’ordre.

La facturation de la main d’oeuvre est proportionnelle au temps passé sur le site client. Le déplacement est facturé au réel en fonction de la distance parcourue (aller/retour) par notre partenaire SAV local pour se rendre sur le site client.

La garantie contractuelle sur les pièces détachées est de 12 mois.

Lorsqu’une intervention relative à une pièce défectueuse de plus d’un an est diligentée, cette intervention sera facturée au donneur d’ordre. Lorsque la cause du dysfonctionnement n’est pas liée au produit commercialisé par A.O. Smith, l’intervention sera automatiquement facturée au donneur d’ordre.

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