La couleur de l’eau chaude est altérée. Quelle en est la cause?
J’utilise un adoucisseur d’eau. Quel effet cela aura-t-il sur mon chauffe-eau?
J’ai constaté des traces d’eau sur le sol lors de l’allumage du chauffe-eau. Celui-ci fuit-il?
J’entends un bruit sourd lorsque je ferme le robinet ou lorsque ma machine à laver fonctionne. Quelle en est la cause?
Comment régler la température de mon chauffe-eau?
La température de l’eau chaude est trop élevée. Quelle peut en être la cause?
La température de l’eau chaude est trop basse. Quelle peut en être la cause?
La quantité d’eau chaude provenant de mon chauffe-eau à gaz est insuffisante. Quelle peut en être la cause?
Les raccordements d’eau chaude et d’eau froide situés au-dessus du chauffe-eau ne sont pas droits et la partie inférieure du chauffe-eau est bombée. Que s’est-il passé?
Comment savoir si mon chauffe-eau est trop petit pour mon installation?
Qu’est-ce qu’une anode et quelle est son rôle?
Altération de la couleur de l’eau
La cause principale de la présence d’une eau couleur rouille est une bactérie sulfurogène non toxique qui se développe dans les sols, les puits, les usines de traitement d’eau et les systèmes de distribution d’eau dans lesquels le taux de fer soluble dépasse 0,2 ppm (plus le taux est élevé, plus les conditions sont favorables à son développement). L’altération de la couleur ne provient donc pas d’un problème de fonctionnement du chauffe-eau. La couleur rouille résulte du mode d’alimentation de la bactérie. Les anodes des chauffe-eau et réservoirs de stockage nécessitent généralement d’être remplacées régulièrement car la présence de cette bactérie sulfurogène peut les détériorer de façon prématurée. Les facteurs favorables au développement de cette bactérie sont les suivants : les adoucisseurs d’eau, les puits et les eaux stagnantes.
Mesures à prendre : désinfecter le système à l’aide d’une solution de chlore très concentrée. Il s’agit d’un traitement de surface qui doit souvent être répété dans le cas de systèmes hautement infectés. Pour plus d’informations, contactez A.O. Smith.
Adoucisseurs d’eau
L’utilisation d’adoucisseurs d’eau peut avoir des effets négatifs sur les performances de l’anode utilisée dans le chauffe-eau et réduire la durée de vie de l’équipement. A.O. Smith recommande de ne pas adoucir l’eau en dessous de 6 dH.
Présence d’eau sur le sol
Lorsque le brûleur principal du chauffe-eau s’allume, les gaz brûlés se condensent au contact des surfaces froides. Cette condensation est souvent prise, à tort, pour une fuite. Les nouveaux chauffe-eau créent plus de condensation que les anciens car ils sont plus efficaces et utilisent autant d’énergie que possible en provenance de la flamme du brûleur principal.
Mesures à prendre : pour faire la différence entre la condensation et une fuite, essuyez l’eau sous le chauffe-eau et positionnez le thermostat en mode Pilote. Attendez 8 heures et vérifiez si de l’eau s’est accumulée sous l’équipement. S’il n’y a pas d’eau, il s’agissait précédemment de condensation générée par le chauffe-eau. La formation de condensation devrait s’arrêter une fois le réservoir entièrement chauffé. Si de l’eau s’est accumulée sous le chauffe-eau, vérifiez soigneusement les joints pour déterminer si l’équipement fuit. Si c’est le cas, contactez votre installateur ou distributeur pour effectuer un remplacement.
Bruit sourd
Le bruit que vous entendez est ce que l’on appelle un coup de bélier. Ce phénomène est provoqué par les forces, les bruits et les vibrations qui s’exercent dans une tuyauterie lorsque l’eau qui y circule est brusquement arrêtée. Une onde à haute pression refoule alors dans la tuyauterie jusqu’à ce qu’elle atteigne un point de surpression. Elle effectue ensuite un aller-retour entre le point de surpression et le point d’arrêt jusqu’à ce que l’énergie se soit dissipée dans le conduit. Le coup de bélier est généralement causé par des robinets à levier (éviers/toilettes) ou des électrovannes automatiques (lave-vaisselle/machines à laver)
Mesures à prendre : les coups de bélier peuvent endommager le chauffe-eau en abîmant la calandre, le tuyau de fumée ou les têtes du réservoir. Ils peuvent être contrôlés par l’installation d’un dispositif anti-coup de bélier aussi près que possible de la source de l’onde de choc.
Réglage de la température
La plage de température des chauffe-eau à gaz instantanés est comprise entre 30 °C et 70 °C. Le thermostat de limite haute s’allume lorsque la température atteint 90 °C. L’eau chaude peut ébouillanter, brûler ou causer des blessures graves, voire entraîner la mort. Ne laissez jamais un enfant utiliser un robinet d’eau chaude ou se faire couler un bain lui-même. Ne laissez jamais un enfant ou une personne handicapée sans surveillance lorsqu’il/elle prend un bain ou une douche. Il est recommandé d’utiliser la température la plus basse pour éviter les risques de brûlure.
Mesures à prendre : il est recommandé dans tous les cas de régler la température de l’eau chaude au minimum (cela garantira également une meilleure efficacité du chauffe-eau). Tournez le thermostat dans le sens des aiguilles d’une montre pour réduire la température et dans le sens inverse pour l’augmenter.
Eau trop chaude
Mesures à prendre : vérifiez la température de votre chauffe-eau et baissez-la en réglant le thermostat sur la valve à gaz. Tournez le thermostat dans le sens horaire jusqu’en butée pour régler la température de l’eau chaude le plus bas possible. Tournez-le dans l’autre sens pour augmenter la température.
Eau trop froide
Mesures à prendre : vérifiez la température de votre chauffe-eau en réglant le thermostat sur la valve à gaz. Tournez le thermostat dans le sens horaire jusqu’à ce que le bouton arrive en butée pour régler la température de l’eau chaude le plus bas possible. Tournez-le dans l’autre sens pour augmenter la température.
Pas assez d’eau
Les raisons d’une insuffisance d’eau sont nombreuses : thermostat défectueux, tube plongeur défectueux, capacité insuffisante. Les indicateurs de capacité insuffisante sont les suivants : forte condensation et/ou rouille sur les brûleurs et les tuyaux de fumée.
Mesures à prendre : si vous estimez que la capacité du chauffe-eau est suffisante, mais qu’elle a changé, demandez à votre installateur de vérifier le thermostat ou le tube plongeur.
Raccords non droits, partie inférieure du chauffe-eau bombée
En général, cela signifie que le chauffe-eau a été exposé à une pression excessive. Les soupapes de décharge et de sûreté à température sont des équipements mécaniques qui évacuent l’eau surchauffée ou la pression excessive, mais ne maintiennent pas une pression constante.
Mesures à prendre : ces chauffe-eau ne peuvent pas être réparés. Avant d’installer un nouvel équipement, vérifiez soigneusement l’installation pour déterminer si le conduit d’alimentation n’est pas obstrué. Si votre installation est fermée (avec un clapet anti-retour, un réducteur de pression d’eau ou un robinet de réglage dans la canalisation d’eau froide), vous devez installer un réservoir de dilatation pour maintenir une pression constante.
Chauffe-eau sous-dimensionné
Si vous pensez que le chauffe-eau est trop petit par rapport à vos besoins, un certain nombre de facteurs peuvent le confirmer : forte condensation, rouille sur les brûleurs et les tuyaux de fumée, quantité d’eau chaude insuffisante, détérioration prématurée du réservoir. La capacité de stockage et le taux de récupération sont des facteurs importants dans la détermination des dimensions d’un système de chauffage d’eau. Il est important de prendre en compte non seulement le volume d’eau, mais également la température souhaitée.
Mesures à prendre : pour déterminer au mieux les dimensions d’un chauffe-eau, contactez le service d’assistance d’A.O. Smith ou votre distributeur.
Anode
Les anodes en magnésium empêchent la détérioration du réservoir provoquée par la corrosion. La corrosion est causée essentiellement par un flux de courant électrique. Lorsqu’une anode est placée dans le réservoir, le courant généré par celle-ci forme la surface de la cathode et empêche les particules métalliques de s’introduire dans la solution et de provoquer la corrosion. Une tension auto-induite est créée par les différences de potentiels entre les divers matériaux.
Mesures à prendre : il est important de vérifier les anodes à intervalles réguliers. Elles se dégradent progressivement et il est nécessaire de les remplacer avant qu’elles ne soient dissoutes au 2/3.